Общая политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных пользователей сайта АЛМ (далее – пользователей)
Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всей информации, которую сайт АЛМ, (далее – Сайт) расположенный на доменном имени https://almsystems.ru/ (а также его субдоменах), может получить о пользователе во время использования сайта https://almsystems.ru/ (а также его субдоменов), программ и продуктов.
Настоящее заявление о конфиденциальности дает понимание для неопределенного круга лиц о порядке сбора и целях использования АЛМ персональных данных, а также какие права и возможности имеются у пользователей в связи с этими. Заявление распространяется на все персональные данные, которые получает АЛМ в связи с обращением к АЛМ или которые следуют из договорных отношений или иного взаимодействия с АЛМ. АЛМ информирует об Общей политике конфиденциальности на веб-сайте о том, как АЛМ собирает и использует данные пользователей путем использования файлов cookie или других технологий отслеживания и веб-аналитики.

1. Ответственность за персональные данные пользователей

Всю ответственность за хранение и использование персональных данных несет ОС АЛМ, с которым пользователя связывают деловые отношения или если это прямо обозначено в процессе коммуникации с пользователем.

2. Категории персональных данных пользователей

АЛМ может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

контактную информацию, такую как: полное имя, рабочий адрес, номер рабочего телефона, номер рабочего мобильного телефона, номер рабочего факса и рабочего адреса электронной почты, мобильный идентификационный номер и IP-адрес компьютера при использовании веб-сайта АЛМ,
платежные данные, такие как, например: данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества, включая номера кредитных/дебетовых карт, номера кодов безопасности и другую соответствующую платежную информацию,
дополнительную деловую информацию, которая в обязательном порядке обрабатывается в рамках договоров или иных договорных отношений с АЛМ или добровольно предоставляется пользователем, в том числе информация о размещенных заказах, закупках, услугах и прочих бизнес-процессах, отзывы об услугах и любая другая информация, которую пользователь предоставляет АЛМ в рамках деловых отношений или которая вытекает из последних,
информацию о предпочтениях и интересах, полученную с помощью технологий отслеживания и веб-аналитики, в частности, при использовании веб-сайта АЛМ и контента, предоставляемого АЛМ для скачивания или ознакомления или других онлайн-услуг, которые предлагает АЛМ; таким образом АЛМ собирает информацию, например, о том, какой контент пользователь скачивает с нашего веб-сайта или какой контент просматривается,
информацию, полученную из общедоступных источников, баз данных и информационных агентств,
насколько это необходимо в силу закона, АЛМ собирает информацию в целях соблюдения нормативно-правового соответствия, например, информацию о правовых спорах или прочих судебных разбирательствах, в которых участвует пользователь или лица, с которыми пользователя связывают деловые отношения, а также информацию о взаимодействии с пользователем, которая может оказаться существенной для целей антикоррупционного правоприменения и соблюдения принципов беспристрастности ООО «АЛМ Системы».

3. Цели использования персональных данных пользователей

ООО «АЛМ Системы» будет обрабатывать Ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

подготовка, осуществление и обслуживание договорных отношений с пользователем, например, путем исполнения договоров на оказание услуг по сертификации,
поддержание и защита безопасности услуг и веб-сайта или прочих систем, а также предотвращение и обнаружение угроз для безопасности, мошенничества и прочей преступной или незаконной деятельности,
общие цели нормативно-правового соответствия, в частности для обеспечения соблюдения правовых и нормативных обязательств и требований, таких как контроль за соблюдением законодательства или обязательства по ведению учета и документации (например, на основе законодательства о конкуренции, экспортно-правовых требований, торговых санкций и положений эмбарго или для предотвращения экономических преступлений и отмывания денег). Это может включать следующие меры: сравнение контактных или идентификационных данных пользователя с соответствующими списками лиц, подвергаемых санкциям, и удостоверение личности пользователя в случае возможного совпадения, учет сотрудничества пользователя с третьими сторонами в случае, если таковой факт может оказаться существенными для целей правоприменения, уведомление компетентных надзорных, правоохранительных или других компетентных органов или проведение контроля с их стороны,
информирование пользователя в рамках существующих деловых отношений об услугах АЛМ, изменениях в требованиях к партнерам и клиентам АЛМ, в иных случаях, если это допускается действующим законодательством,
урегулирование споров, исполнение договорных обязательств АЛМ, а также обоснование или оспаривание претензий, жалоб и апелляций,
обеспечение соблюдения установленных применимыми к деятельности АЛМ национальными нормативными актами и актами организаций, услуги по системам которых оказывает ОС (услуги по сертификации), например, хранение различной деловой документации для целей налогообложения, подтверждения соответствия потребителей услуг по сертификации, отправления необходимых уведомлений и прочих публикаций в соответствии с приемлемыми договорными и законными требованиями.

При наличии согласия пользователя в прямой форме, АЛМ вправе обрабатывать персональные данные пользователей также в следующих целях:
связь с пользователем через каналы связи, на использование которых было получено согласие пользователя, для того чтобы предоставлять пользователю актуальные новости, коммерческие предложения и прочую информацию об услугах АЛМ (включая информационную, новостную и рекламную рассылку), а также о мероприятиях и проектах АЛМ,
подготовка и проведение опросов клиентов, маркетинговых кампаний, анализа рынка, а также других рекламных мероприятий или акций,
создание профиля и обработка: АЛМ собирает информацию о предпочтениях пользователя на основе его действий при использовании веб-сайта АЛМ, услуг, скачиваемого контента или других услуг, которые предлагает АЛМ. На основе этой информации АЛМ создает профиль пользователя, позволяющий более личное общение и взаимодействие с ним на более высоком качественном уровне. Логика создания такого профиля заключается в определении тем, которые могли бы быть полезными для пользователя или представлять интерес, и в предоставлении пользователю информации по этим темам в более индивидуализированной форме.
Коммуникация с пользователем будет проводится (например, по электронной почте или телефону) только после согласия пользователя, данного в прямой форме, если этого требует законодательство. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие, если более не желает получать от АЛМ какую-либо информацию.
АЛМ не будет использовать персональные данные пользователя для принятия решений в отношении пользователя, основанных на обработке или для создания профилей иным способом, чем описано выше.
Правомерность обработки персональных данных пользователей установлена законодательством, регламентирующим требования по защите данных. В зависимости от того, с какой из описанных выше разрешенных целей мы обрабатываем персональные данные, обработка производится либо для исполнения договора или другого делового соглашения с АЛМ, либо для выполнения АЛМ установленных законом или договором обязанностей, либо для обеспечения законных интересов АЛМ или третьих лиц, за исключением случаев, если интересы пользователя или основные права и свободы не будут иметь преобладающей силы и противоречить такой обработке. Кроме того, обработка может основываться на согласии пользователя, если таковое было дано нам в прямой форме.

4. Сбор и использование персональных данных пользователей

Как правило, мы собираем персональную информацию о пользователях, получая ее непосредственно от них в рамках их взаимодействия с АЛМ, например, когда пользователь посещает веб-сайт АЛМ, общается с уполномоченным АЛМ представителем об услугах по сертификации, размещает заказ на обратный звонок или отправляет заявку сертификацию, подписывается на новостную рассылку АЛМ или участвует в опросах среди клиентов АЛМ. АЛМ не получает персональных данных от третьих лиц, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо для исполнения наших договорных отношений или получения жалоб / апелляций.

5. Защита персональных данных пользователей

В целях защиты получаемых АЛМ персональных данных пользователей, АЛМ обеспечивает соответствие физических, электронных и процедурных мер безопасности АЛМ признанному уровню техники, а также требованиям конфиденциальности в соответствии с законодательством. Данные меры безопасности включают внедрение специальных технологий и процессов, таких как защищенные серверы, брандмауэры и SSL-шифрование, которые предназначены для защиты конфиденциальности пользователей. АЛМ строго соблюдает действующие законы и положения, регулирующие вопросы конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6. Передача персональных данных

АЛМ может передавать персональные данные пользователей:

нашим ассоциированным компаниям, если это требуется для обработки заявок или оказания услуг от имени ООО «АЛМ Системы» в разрешенных целях и если это оговорено договорами с пользователем и допускается законом. В таких случаях получатели персональных данных пользователей будут использовать их в тех же целях и на тех же условиях, какие установлены настоящим заявлением о конфиденциальности,
для обработки персональных данных в разрешенных целях мы можем от своего имени и в соответствии с собственным распоряжением поручать обработку персональных данных поставщикам услуг (подрядчикам АЛМ). В любом случае АЛМ будет сохранять контроль над персональными данными пользователей и нести за них полную ответственность, принимая необходимые предусмотренные действующим законодательством меры защиты в каждом конкретном случае,
судам, правоохранительным и надзорным органам или нотариусам, если того требует законодательство,
кредитным организациям и другим уполномоченным законом и договором компаниям и адвокатским бюро в рамках принятия решений во избежание случаев мошенничества и в целях взыскания задолженности.

Во всех остальных случаях АЛМ будет раскрывать персональные данные пользователей только по требованию пользователя или с разрешения пользователя, а также, если АЛМ обязано сделать это в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, в рамках судебной или административной процедуры, или же если АЛМ подозревает мошенничество или иное преступное деяние.

7. Хранение персональных данных

АЛМ хранит персональные данные пользователей в течение срока, необходимого для предоставления запрошенных пользователем услуг или информации, а также для управления деловыми отношениями с АЛМ. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством определенные персональные данные АЛМ обязано хранить в течение определенного периода времени (например, в связи с деловыми операциями). Персональные данные пользователя будут немедленно удалены, как только они будут больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

8. Права правообладателя персональных данных

При соблюдении определенных правовых условий пользователь может запросить доступ к своим персональным данным, а также исправить или удалить их, или ограничить их обработку. Пользователь также имеет право на возражение против обработки своих данных или на их передачу.
В частности, пользователь вправе запросить копию своих персональных данных, которые хранит АЛМ.
Поскольку АЛМ стремится обеспечить точность и актуальность персональных данных пользователей, пользователь также может попросить АЛМ исправить или удалить любую информацию, которая, по мнению пользователя, является неверной. Если пользователь дал согласие на обработку своих персональных данных, он может в любое время отозвать данное согласие с действием на будущее, т.е. отзыв согласия не затрагивает законность обработки, выполненную до такого отзыва согласия. В случае отзыва согласия АЛМ вправе обрабатывать персональные данные только в том случае, если для этого имеются другие законные основания.
Если пользователь считает, что АЛМ обрабатывает его персональные данные не в соответствии с действующим законодательством, он вправе подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
Соответствующим надзорным органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2., тел.: 8 (495) 983-33-93, факс 8 (495) 587-44-68, веб-сайт:
https://rkn.gov.ru/
.
9. Заявление о файлах cookie

Файл cookie – часть данных, хранящихся на жестком диске пользователя и содержащая информацию о пользователе. Информация ниже объясняет файлы cookie, которые АЛМ используем на нашем веб-сайте, и почему АЛМ их использует.
АЛМ использует службу Яндекс.Метрика для сбора информации о том, откуда приходят пользователи веб-сайта и на какие страницы они обращаются. Это делается для мониторинга и улучшения конфигурации сайта, чтобы АЛМ наилучшим образом удовлетворяло потребности пользователей сайта. Эта же информация также используется внутри АЛМ для поддержки стратегических решений. Яндекс.Метрика зависит от так называемых файлов cookie. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты работали или работали более эффективно.
АЛМ использует файлы cookie для того, чтобы предоставить лучший пользовательский интерфейс. При первом посещении сайта АЛМ пользователю задается вопрос о том, принимает ли он файлы cookie для полноценной работы веб-сайта. Если пользователь принимает это, то данное согласие сохраняется для последующих посещений.
АЛМ также использует некоторые необязательные файлы cookie для сбора информации для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме. Чтобы контролировать сторонние файлы cookie, пользователь также можете изменить настройки файлов cookie.