Общая политика конфиденциальности

Настоящее заявление о конфиденциальности дает понимание для неопределенного круга лиц о порядке сбора и целях использования ООО «АЛМ Системы» Ваших персональных данных, а также какие права и возможности имеются у Вас в связи с этими. Заявление распространяется на все персональные данные, которые получает ООО «АЛМ Системы» в связи с обращением к нам или которые следуют из наших с Ва-ми Ваших договорных отношений или иного взаимодействия с ООО «АЛМ Системы». Кроме того, мы ин-формируем Вас в нашей Общей политике конфиденциальности на нашем веб-сайте, как мы собираем и используем Ваши данные путем использования файлов cookie или других технологий отслеживания и веб-аналитики.

Ответственность за Ваши персональные данные. Всю ответственность за хранение и использование Ваших персональных данных несет ООО «АЛМ Системы», с которой Вас связывают деловые отношения или если это прямо обозначено в процессе коммуникации с Вами.

Какие персональные данные мы собираем. Мы собираем и обрабатываем, в частности, следующие категории персональных данных:

контактную информацию, такую как: полное имя, рабочий адрес, номер рабочего телефона, номер рабочего мобильного телефона, номер рабочего факса и рабочего адреса электронной почты, мобильный идентификационный номер и IP-адрес Вашего компьютера при использовании Вами наше-го веб-сайта,
платежные данные, такие как, например: данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества, включая номера кредитных/дебетовых карт, номера кодов безопасности и другую соответствующую платежную информацию,
дополнительную деловую информацию, которая в обязательном порядке обрабатывается в рамках договоров или иных договорных отношений с ООО «АЛМ Системы» или добровольно предоставляется Вами, в том числе информация о размещенных заказах, закупках, услугах и прочих бизнес-процессах, отзывы об услугах и любая другая информация, которую Вы предоставляете нам в рамках деловых отношений или которая вытекает из последних,
информацию о Ваших предпочтениях и интересах, полученную с помощью технологий отслеживания и веб-аналитики, в частности, при использовании нашего веб-сайта и контента, предоставляемого нами для скачивания или ознакомления или других онлайн-услуг, которые мы предлагаем; таким образом мы собираем информацию, например, о том, какой контент Вы скачиваете с нашего веб-сайта или какой контент просматриваете,
информацию, полученную из общедоступных источников, баз данных и информационных агентств,
насколько это необходимо в силу закона, мы собираем информацию в целях соблюдения нормативно-правового соответствия, например, информацию о правовых спорах или прочих судебных разбирательствах, в которых участвуете Вы или лица, с которыми Вас связывают деловые отношения, а также информацию о взаимодействии с Вами, которые могут оказаться существенными для целей антикоррупционного правоприменения и соблюдения принципов беспристрастности ООО «АЛМ Системы».

Цели использования персональных данных. ООО «АЛМ Системы» будет обрабатывать Ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

подготовка, осуществление и обслуживание Ваших договорных отношений, например, путем исполнения договоров на оказание услуг, обработки платежей, ведения бухгалтерского учета, проведения аудитов, выставления счетов и сбора платежей,
поддержание и защита безопасности наших услуг и веб-сайтов или прочих систем, а также предотвращение и обнаружение угроз для безопасности, мошенничества и прочей преступной или незаконной деятельности,
общие цели нормативно-правового соответствия, в частности для обеспечения соблюдения наших правовых и нормативных обязательств и требований, таких как контроль за соблюдением законодательства или обязательства по ведению учета и документации (например, на основе законодательства о конкуренции, экспортно-правовых требований, торговых санкций и положений эмбарго или для предотвращения экономических преступлений и отмывания денег). Это может включать следующие меры: сравнение Ваших контактных или идентификационных данных с соответствующими списками лиц, подвергаемых санкциям, и удостоверение Вашей личности в случае возможного совпадения, учет Вашего сотрудничества с третьими сторонами в случае, если таковое может оказаться существенными для целей правоприменения, уведомление компетентных надзорных, правоохранительных или других компетентных органов или проведение контроля с их стороны,
информирование Вас в рамках существующих деловых отношений о наших услугах, изменениях в требованиях к нашим партнерам и клиентам, в иных случаях, если это допускается действующим законодательством,
урегулирование споров, исполнение наших договорных обязательств, а также обоснование или оспаривание претензий, жалоб и апелляций,
обеспечение соблюдения установленных применимыми в нашей деятельности национальными нормативными актами и актами организаций, услуги по системам которых мы оказываем (услуги по сертификации), например, хранение различной торговой и деловой документации для целей налогообложения, подтверждения соответствия потребителей наших услуг по сертификации, отправления необходимых уведомлений и прочих публикаций в соответствии с приемлемыми договорными и законными требованиями.

При наличии Вашего согласия в прямой форме мы вправе обрабатывать Ваши персональные данные также в следующих целях:

связь с Вами через каналы связи, на использование которых было получено Ваше согласие, для того чтобы предоставлять Вам актуальные новости, коммерческие предложения и прочую информацию об услугах ООО «АЛМ Системы» (включая информационную, новостную и рекламную рас-сылку), а также о мероприятиях и проектах ООО «АЛМ Системы»,
подготовка и проведение опросов клиентов, маркетинговых кампаний, анализа рынка, а также других рекламных мероприятий или акций,
создание профиля и обработка: мы собираем информацию о Ваших предпочтениях на основе Ваших действий при использовании нашего веб-сайта, услуг, скачиваемого контента или других услуг, которые мы предлагаемых Вам. На основе этой информации мы создаем профиль пользователя, позволяющий более личное общение и взаимодействие с Вами на более высоком качественном уровне. Логика создания такого профиля заключается в определении тем, которые могли бы быть для Вас полезными или представлять интерес, и в предоставлении вам информации по этим темам в более индивидуализированной форме.

Коммуникация с Вами будет проводится (например, по электронной почте или телефону) только после Вашего согласия, данного в прямой форме, если этого требует законодательство. Вы вправе в любое время отозвать свое согласие, если более не желаете получать от нас какую-либо информацию.

Мы не будем использовать Ваши персональные данные для принятия в отношении Вас решений, основанных на обработке, или для создания профилей иным способом, чем описано выше.

Правомерность обработки Ваших персональных данных установлена законодательством, регламентирующим требования по защите данных. В зависимости от того, с какой из описанных выше разрешенных целей мы обрабатываем Ваши персональные данные, обработка производится либо для исполнения договора или другого делового соглашения с ООО «АЛМ Системы», либо для выполнения наших установленных законом или договором обязанностей, либо для обеспечения законных интересов ООО «АЛМ Системы» или третьих лиц, за исключением случаев, если Ваши интересы или основные права и свободы не будут иметь преобладающей силы и противоречить такой обработке. Кроме того, обработка может основываться на Вашем согласии, если таковое было дано нам в прямой форме.

Сбор и использование персональных данных. Как правило, мы собираем Вашу персональную информацию, получая ее непосредственно от Вас, в рамках нашего взаимодействия, например, когда Вы посещаете наш веб-сайт, общаетесь с нами о наших услугах товарах и услугах, размещаете заказ на обратный звонок или отправляете заявку на оказание услуги заказ, подписываетесь на нашу новостную рассылку или участвуете в опросах наших клиентов. Мы не получаем персональных данных от третьих лиц, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо для исполнения наших договорных отношений.

Где обрабатываются персональные данные. ООО «АЛМ Системы» является организацией, действую-щей на территории России. В рамках нашей коммерческой деятельности нам может потребоваться пере-дать Ваши персональные данные получателям за пределами Российской Федерации (в «третьи страны»), где эти данные не будут защищены в той степени, в какой это предусмотрено национальным законодательством той страны, под юрисдикцией которой находится лицо, обрабатывающее эти данные. Если нам придется это сделать, мы будем соблюдать действующие требования по защите данных и принимать соответствующие меры для обеспечения защиты и безопасности Ваших персональных данных, в частности, в соответствии со договорными условиями между ООО «АЛМ Системы» и в которых регламентируется по-рядок работы с данной информацией. Если Вы желаете получить дополнительную информацию об этих мерах безопасности, Вы можете связаться с нами в любое время, воспользовавшись приведенными ниже контактными данными.

Защита персональных данных. В целях защиты получаемых нами персональных данных мы обеспечиваем соответствие наших физических, электронных и процедурных мер безопасности признанному уровню техники, а также требованиям конфиденциальности в соответствии с законодательством. Данные меры безопасности включают внедрение специальных технологий и процессов, таких как защищенные серверы, брандмауэры и SSL-шифрование, которые предназначены для защиты Вашей конфиденциальности. Мы будем строго соблюдать действующие законы и положения, регулирующие вопросы конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Передача персональных данных. Мы можем передавать Ваши персональные данные:

нашим ассоциированным компаниям, если это требуется для обработки Ваших заявок или оказания услуг от имени ООО «АЛМ Системы» в разрешенных целях и это оговорено договорами с Вами и допускается законом. В таких случаях получатели Ваших персональных данных будут использовать их в тех же целях и на тех же условиях, какие установлены настоящим заявлением о конфиденциальности,
для обработки персональных данных в разрешенных целях мы можем от своего имени и в соответствии с собственным распоряжением поручать обработку персональных данных поставщикам услуг (подрядчикам ООО «АЛМ Системы»). В любом случае мы будем сохранять контроль над Вашими персональными данными и нести за них полную ответственность, принимая необходимые предусмотренные действующим законодательством меры защиты в каждом конкретном случае,
судам, правоохранительным и надзорным органам или нотариусам, если это допустимо законодательством и необходимо для обоснования, исполнения или оспаривания исковых требований,
кредитным организациям и другим уполномоченным законом и договором компаниям и адвокатским бюро в рамках принятия решений во избежание случаев мошенничества и в целях взыскания задолженности,
во всех остальных случаях мы будем раскрывать Ваши персональные данные только по Вашему требованию или с Вашего разрешения, а также, если мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, в рамках судебной или административной процедуры, или же если мы подозреваем мошенничество или преступное деяние.

Хранение персональных данных. Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления запрошенных Вами услуг или информации, а также для управления деловыми отношениями с нами. Если Вы попросили нас не обращаться к Вам, мы будем хранить данную информацию до тех пор, пока Ваш запрос не будет обработан. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством определенные персональные данные мы обязаны хранить в течение определенного периода времени (например, в связи с деловыми операциями). Ваши персональные данные будут немедленно удалены, как только они будут больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

Права правообладателя персональных данных. При соблюдении определенных правовых условий Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, а также исправить или удалить их, или ограничить их обработку.

Вы также имеете право на возражение против обработки своих данных или на их передачу.

В частности, Вы вправе запросить копию своих персональных данных, которые мы храним. При много-кратных запросах с Вашей стороны мы можем потребовать соразмерную плату.

Поскольку мы стремимся обеспечить точность и актуальность Ваших персональных данных, Вы также можете попросить нас исправить или удалить любую информацию, которая, по Вашему мнению, является неверной. Если Вы дали согласие на обработку своих персональных данных, Вы можете в любое время отозвать данное согласие с действием на будущее, т.е. отзыв согласия не затрагивает законность обработки, выполненную до такого отзыва согласия. В случае отзыва согласия мы вправе обрабатывать персональные данные только в том случае, если для этого имеются другие законные основания. Если Вы хотите воспользоваться одним из вышеперечисленных прав, просим прислать нам, используя контактные данные, указанные ниже, описание персональных данных, о которых идет речь, указав свои персональные данные в качестве подтверждения своей идентификации. Мы можем потребовать дополнительное подтверждение личности (в виде заверенной копии паспорта или иного удостоверения личности) с целью защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа. Мы внимательно рассмотрим Ваш запрос и при необходимости свяжемся с Вами, чтобы обсудить оптимальный способ его выполнения. Если у Вас есть какие-либо вопросы или жалобы, касающиеся того, как мы обращаемся с Вашими персональными данными, свяжитесь с нами, используя приведенные ниже контактные данные, чтобы мы могли рассмотреть данный вопрос. Если Вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что мы обрабатываем Ваши персональные данные не в соответствии с действующим законодательством, Вы вправе подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

Соответствующим надзорным органом для нас является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.

8 (495) 983-33-93 (тел)

8 (495) 587-44-68 (факс)

Веб-сайт: https://rkn.gov.ru/

Обязанность предоставления персональных данных. По общему правилу Вы предоставляете нам свои персональные данные на добровольной основе. В большинстве случаев, если Вы не дадите своего согласия или не предоставите никаких персональных данных, это не будет иметь для Вас никаких негативных последствий.

Однако в некоторых случаях ООО «АЛМ Системы» не может действовать без определенных аспектов Ваших персональных данных, например, когда персональные данные необходимы для обработки Ваших запросов и ответов на них. В таких случаях мы, к сожалению, не сможем выполнить Ваш запрос без предоставления Вами необходимых персональных данных.

Заявление о файлах cookie. Файл cookie – это часть данных, хранящихся на жестком диске пользователя и содержащая информацию о пользователе. Информация ниже объясняет файлы cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте, и почему мы их используем.

Мы используем службу Яндекс.Метрика для сбора информации о том, откуда приходят пользователи наше-го веб-сайта и на какие страницы они обращаются. Это делается для мониторинга и улучшения конфигурации сайта, чтобы мы наилучшим образом удовлетворяли потребности пользователей сайта. Та же самая информация также используется внутри нашей компании для поддержки стратегических решений.

Яндекс.Метрика зависит от так называемых файлов cookie. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем компьютере веб-сайтами, которые Вы посещаете. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты работали или работали более эффективно, а также для предоставления информации владельцам сайта.

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить Вам лучший пользовательский интерфейс. При первом посещении нашего сайта Вас спросят, принимаете ли Вы файлы cookie для полноценной работы веб-сайта. Если Вы принимаете это, это одна из вещей, которые мы сохраняем в файле cookie для Вашего следующего посещения.

Мы также используем некоторые необязательные файлы cookie для сбора информации для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме. Чтобы контролировать сторонние файлы cookie, Вы также можете изменить настройки файлов cookie.

Изменения. Последнее обновления настоящей Общей политики конфиденциальности проводилось в сентябре 2022 года. В отдельных случаях мы можем изменять или обновлять данный документ чтобы отразить изменения в способе использования нами Ваших персональных данных или изменения в требованиях законодательства. Все изменения в документ вступают в силу с даты их публикации на нашем веб-сайте.

Контактные данные для связи. Если у Вас есть какие-либо вопросы или комментарии или если Вы хотите предъявить свои права, свяжитесь с нами: info@almsystems.ru.